Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site chaussettechat.com.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des chaussettes à thème, décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ChaussetteChat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et payée, elle ne peut plus être modifiée.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques (dropshipping). Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 21 jours ouvrés, selon la destination.

ChaussetteChat ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse : contact@chaussettechat.com.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui. Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.

Responsabilité

ChaussetteChat ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.